Confirmation de commande
Est considéré comme commande ferme, tout devis ou proposition de notre part validé par vos soins.

Frais d’annulation
Toute annulation ou diminution du nombre de parts (plus de 25%) doit se faire minimum 10 jours à l’avance.
Dans le cas contraire, des frais d’annulation vous seront facturés.

Dès 5 jours avant l’événement, 50 % du prix de la commande, (ou diminution de la quantité) vous sera facturée.
Dès 2 jours avant l’événement, 100% du prix de la commande (ou diminution de la quantité) vous sera facturée.

Modalités de paiement
Des arrhes équivalant à 30% la facture vous seront demandées 2 semaines avant l’événement
(uniquement pour les mariages. apéritifs et commandes à plus de 500 CHF).
A nous versé sur notre compte postal : Loba Joël & Myriam CP 12-139262-0

Pour des raisons administratives et de comptabilité, nous demandons que la facture soit réglée comptant et en espèces à la réception de la marchandise.
Un virement bancaire est accepté uniquement lorsque vous désirez effectuer un paiement d’avance.

Qualité de nos produits
Nous nous engageons à vous confectionner des mets dans le respect des matières premières ainsi qu’à vous présenter un produit fini d’excellente qualité.
Pour toute commande supérieure à 500 CHF nous vous proposons une dégustation d’échantillons.

Par ailleurs, nous déclinons toute responsabilité en cas de réclamations après la livraison.
-Nous vérifions volontiers avec vous la marchandise au moment de la livraison.
-Nous vous rappelons qu’il est impératif de veiller à ne pas briser la chaîne du froid
-Que nos produits sont faits pour être consommés dans les 24 heures.

Nous vous demandons de nous signaler toute particularité alimentaire (allergies, traditions, régimes…)
Toute mauvaise manipulation de votre part est entièrement sous votre responsabilité.

Livraisons
A) Nous vous proposons un service de livraison, tel que stipulé dans la liste de prix.
Nous nous engageons à vous livrer au mieux, dans le respect de l’heure prévue.
Nous mettons tout en oeuvre pour vous livrer dans le délai convenu afin de satisfaire aux
exigences de votre commande, néanmoins nous réfutons toute responsabilité en cas d’accident ou de
perturbations de trafic.

B) En cas de non présence de votre part lors de la livraison, nous ne laissons aucune marchandise derrière une porte ou boîte à lait.
Nous reprenons donc la marchandise et nous seront obligés de vous facturer une livraison supplémentaire si nous devons revenir ultérieurement.

C) Pour toute commande hors cadre géographique et d’un volume supérieur à 500 CHF un tarif étudié sera appliqué.

Equipements
Pour les mariages, par exemple, nous disposons nos tourtes sur un présentoir et nous vous le prêtons gracieusement.
Nous demandons une caution de 200 CHF, rendue dès récupération et vérification de cet équipement.
Remerciements
MIJO Tourtes & apéritifs, Myriam & Joël LOBA vous remercient d’avoir lu et pris en compte leurs conditions générales.